İADE VE DEĞİŞİM HAKKI
İade ve Geri Ödeme Talebiniz Öncesi Dikkatlice Okuyunuz
Kullanıcının iade ve değişim hakkı iade politikamız doğrultusunda site tarafından korunur.
Satın alma işleminizden memnun kalmazsanız veya fikrinizi değiştirirseniz, aşağıdaki iade sürecini izleyerek siparişinizi aldıktan sonra 60 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz:
Kullanıcı satın aldığı ürünü satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde iade politikamızda belirtilen yönergelere göre siteye bildirmek zorundadır. Özelleştirilmiş ürünler ( iç yazı ya da özel üretim ) iade kapsamında yer almaz.
İade süreci kullanıcının isteğini siteye e-posta, faks yada mektup ile bildirimi ile başlayıp sitede yer alan formlar sayfasında iade formunu doldurmasıyla devam eder. Kullanıcı satın aldığı ürünler belirtilen sürede aşağıda ki adrese göndermekle yükümlüdür.
GÜNALLAR ALTIN SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi Kuyumcular Sokak No:4 İstanbul Vizyonpark Merkez Plaza C1 Blok Zemin
Kat No: 37 -38 Bahçelievler – İSTANBUL
Tel: +90212 603 2121 Faks:+90212 603 33 21 e-mail: info@gunallarjewellery.com
İade edilen ürünlerin kargo ücreti kullanıcıya aittir ve kargo esnasında yaşacak her türlü aksaklıktan ( kayıp, hasar vb.) kullanıcı sorumludur.
Emniyet şeridi açılmış yada kullanılan ürünlerin iade kapsamında yer almaz ve iade işlemleri gerçekleştirilmez.
İade talepleri genelde 2-4 iş günü içinde işleme konulur. Talebin işleme konulmasının ardından 30 gün içinde kullanıcıya para iadesi yapılır yada değişim işlemleri başlatılır.